Termini e condizioni contrattuali

Condizioni di vendita

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla ditta SOUNDS GOOD , con sede legale in Via Milano 26, 23848 OGGIONO -LC-, codice fiscale BSSSMN81E15E507A e partita IVA n.03047920131, di seguito indicata come "Fornitore"."
 

  1. 1) DEFINIZIONI

     
    1. Con l'espressione "contratto di vendita on line" s'intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
    2. Con l'espressione "Acquirente" si intende il consumatore persona fisica che compie l'acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
    3. Con l’espressione "Fornitore" si intendono il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.
  2.  

    2) OGGETTO DEL CONTRATTO

     
    1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.soundsgoodonline.it
  3.  

    3) MODALITÀ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO

    1. Il contratto tra il Fornitore e l'Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l'accesso dell’Acquirente all'indirizzo www.soundsgoodonline.it, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni il contratto per l'acquisto dei beni di cui al punto 1 del precedente articolo.
  4.  

    4) CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

    1. Il contratto di acquisto si conclude mediante il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione inviata on line ovvero con la compilazione del modulo d'ordine presente alla pagina "carrello" ed il successivo invio del modulo stesso con l'espressa accettazione del presente contratto mediante la spunta del tag di accettazione del contratto di vendita, sempre previa la visualizzazione della pagina di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo ove il bene verrà consegnato e i link relativi alla pagina "condizioni di vendita" contenente i tempi di consegna, tutte le norme per il diritto di recesso e ogni altra condizione di vendita.
    2. Nel momento in cui il Fornitore riceve dall'Acquirente l'ordinazione provvede all'invio di un'e-mail di conferma e riepilogo dell’ordine nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
    3. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
  5.  

    5) MODALITA’ DI PAGAMENTO E RIMBORSO

    1. Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati all'apposita pagina "pagamenti".
    2. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall'Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dalla clausola 13, punto 2 e seguenti del presente contratto, al massimo entro 30 gg. dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso.
    3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
  6.  

    6) FATTURAZIONE

    1. L'emissione della fattura avviene solo se si seleziona in fase d'ordine l'opzione di richiesta fattura. In caso di mancata indicazione del codice fiscale e/o della partita iva verrà emesso scontrino fiscale e non sarà possibile emettere fattura sucessivamente.
  7.  

    7) TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA

    1. Il Fornitore affiderà ai Corrieri per la consegna i prodotti acquistati dall’Acquirente, una volta che questi saranno messi nella sua disponibilità da parte dei fornitori, distributori e importatori, entro due giorni lavorativi.
    2. L’eventuale ritiro in sede della merce da parte dell’Acquirente dovrà essere concordato preventivamente.
  8.  

    8) PREZZI

    1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet www.soundsgoodonline.it sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.
    2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente ed altresì contenuti nella pagina di riepilogo dell’ordine effettuato.
    3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo.
  9.  

    9) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

    1. Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l'elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.
    2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto all'Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l'ordine o meno.
    3. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l'avvenuta registrazione dell'ordine inoltrando all'utente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 4.2.
  10.  

    10) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

    1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
    2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
    3. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l'Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
    4. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
  11.  

    11) RESPONSABILITÀ DA DIFETTO, PROVA DEL DANNO E DANNI RISARCIBILI: GLI OBBLIGHI DEL FORNITORE.

    1. Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l'identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
    2. La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell'acquisto; deve inoltre contenere l'offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.
    3. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
    4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
    5. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.
    6. Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato.
  12.  

    12) RESPONSABILITÀ DEI TERZI AUSILIARI

    1. SOUNDS GOOD non è responsabile dell'operato dei terzi che, in qualità di ausiliari autonomi, intervengono nella gestione o effettuazione delle operazioni di pagamento, di consegna della merce ed in ogni altra operazione connessa all'esecuzione dei contratti conclusi tramite il Sito.
  13.  

    13) REGOLAMENTO Assistenze coperte da Garanzia

    1. Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termini di due anni (se emesso scontrino) o un anno (se emessa fattura) dalla consegna del bene.
    2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
    3. L'Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
    4. In caso di difetto di conformità, l'Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.
    5. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R., al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
    6. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all'Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L'Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
    7. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell'Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.
    8. E’ esclusiva competenza del centro assistenza ufficiale stabilire se un prodotto risponde alle clausole previste dalla Garanzia.
    9. Per “GARANZIA” si intende la riparazione o la sostituzione gratuita dei componenti o delle parti del prodotto riconosciute dal centro assistenza ufficiale difettose nella fabbricazione o nel materiale. In ogni caso il centro assistenza ufficiale si riserva a sua discrezione, la sostituzione del prodotto stesso con uno equivalente nuovo o rigenerato.
    10. Il prodotto da Lei acquistato è garantito per 12 mesi (se emessa fattura) o 24 mesi se emesso scontrino) a partire dalla data di acquisto. La data di acquisto dovrà essere comprovata da regolare documento d’acquisto indispensabile per la validità della garanzia stessa.
    11. Per aprire un ticket di Assistenza richiedere e inviare una mail a info@soundsgoodonline.it descrivendo dettagliatamente il tipo di problema riscontrato. Il centro assistenza di SOUNDS GOOD. stabilirà se il prodotto necessita di un intervento tecnico. In questo caso sarà facoltà sempre del centro assistenza la possibilità di un Rientro Materiale presso la propria sede o direttamente al centro assistenza delegato per un’eventuale intervento tecnico.
    12. Le spese di spedizione del Prodotto in Garanzia in andata verso SOUNS GOOD. o un centro assistenza delegato, sono a carico del cliente.
    13. Sono escluse dalla garanzia tutte le parti asportabili, o soggette ad usura, i danni provocati da incuria e/o da eventi accidentali (urti,cadute, incidenti,danni da trasporti, ecc.), uso errato o improprio del prodotto non conforme alle avvertenze riportate sul manuale di istruzioni (ove previsto), i danni causati da agenti naturali interni e/o esterni (fenomeni atmosferici, fulmini, sovratensioni e sovracorrenti, scariche elettriche, campi elettromagnetici, sbalzi di tensione, insufficiente o irregolare alimentazione elettrica o comunque causati da fenomeni estranei al normale funzionamento dell’apparecchio, ecc.). Sono escluse inoltre tutte le parti elettriche ed elettroniche danneggiate a causa di negligenza nell’uso o a causa di trasporti effettuati senza le dovute cautele e/o per circostanze che non possono imputarsi a difetti di fabbricazione dell’apparecchio. Sono inoltre esclusi dalla garanzia gli alimentatori di corrente. L’uso di alimentatori diversi da quello in dotazione, invalida la garanzia e può dar luogo al malfunzionamento dell’apparecchio.
    14. La garanzia decade qualora l’apparecchio sia stato manomesso o riparato da personale non autorizzato.
    15. E’ escluso il prolungamento della garanzia a seguito di intervenuto guasto.
    16. Per l'invio del prodotto difettoso a SOUNDS GOOD o ad un centro di assistenza delegato è necessario seguire l'apposita procedura RMA. Non vengono accettati prodotti sprovvisti di numero di autorizzazione RMA.
    17. Per tutte le riparazioni in Garanzia non verranno addebitate spese di laboratorio.
    18. CONCLUSIONE DELL’ ASSISTENZA:
      Terminata l’ Assistenza, il cliente verrà avvisato (tramite e-mail) e potrà ritirare il suo prodotto presso SOUNDS GOOD. oppure, a seconda degli accordi presi col cliente, il materiale verrà spedito a carico di SOUNDS GOOD.
      ATTENZIONE : ad assistenza conclusa , i prodotti lavorati secondo procedura, siano essi spediti da SOUNDS GOOD. al cliente ma respinti per qualsiasi motivo al mittente, o semplicemente già presso SOUND GOOD verranno conservati per 60gg a partire dalla data della CONCLUSIONE DELL’ ASSISTENZA (farà fede la data dell’invio e-mail in cui avvisiamo il cliente che il prodotto è pronto).  Scaduti i 60gg i materiali saranno considerati di proprietà di SOUNDS GOOD
  14.  

    13.1 REGOLAMENTO Assistenze NON coperte da Garanzia

    1. Sui materiali inviati in Assistenza come difettosi e rilevati invece funzionanti da SOUNDS GOOD., sarà applicato un addebito forfettario di € 30,00 a copertura delle spese sostenute per la verifica. Se l’assistenza prevede una spedizione, tali materiali non riparati, perché perfettamente funzionanti, saranno restituiti al mittente con addebito delle spese di trasporto (ove prevista la spedizione materiale al cliente).
    2. La compilazione del Preventivo di spesa per riparazione comporta l’addebito forfettario di € 30,00 a copertura delle spese sostenute per la verifica del materiale. Tale importo non sarà addebitato in caso di accettazione della riparazione.
    3. Il Preventivo di Spesa per Riparazione verrà inviato tramite e-mail e ha validità di 5gg lavorativi entro i quali il cliente ha facoltà di accettare o respingere l’offerta. In mancanza di comunicazione scritta a mezzo e-mail il preventivo sarà considerato non accettato e si riterrà valido il punto 5.
    4. Se il Preventivo di Spesa per Riparazione viene respinto, verranno addebitati € 30,00 a copertura delle spese sostenute per la verifica ed i materiali non riparati saranno restituiti al cliente con eventuale addebito delle spese di trasporto in caso di spedizione.
    5. CONCLUSIONE DELL’ ASSISTENZA:
      Terminata l’ Assistenza, il cliente verrà avvisato (tramite e-mail) e potrà ritirare il suo prodotto presso SOUND GOOD oppure, a seconda degli accordi presi col cliente, il materiale verrà spedito a carico del cliente.
      ATTENZIONE : ad assistenza conclusa , i prodotti lavorati secondo procedura, siano essi spediti da SOUND GOOD al cliente ma respinti per qualsiasi motivo al mittente, o semplicemente già presso SOUND GOOD verranno conservati per 60gg a partire dalla data della CONCLUSIONE DELL’ ASSISTENZA (farà fede la data dell’invio e-mail in cui avvisiamo il cliente che il prodotto è pronto).  Scaduti i 60gg i materiali saranno considerati di proprietà di SOUNDS GOOD
    6. Il RESO NON RIPARABILE per manomissione, ossidazione, dolo, fulmine, scarica elettrica, e comunque ritenuto tale ad esclusivo giudizio del centro assistenza delegato da SOUNDS GOOD, comporta l’addebito al cliente di € 30,00 a copertura delle spese sostenute per la verifica ed i materiali non riparati saranno restituiti al cliente (o, sempre secondo accordi presi col cliente, spediti con addebito delle spese di trasporto. Anche per il RESO NON RIPARABILE vale il punto 6.
    7. Ai fini di poter verificare e testare il prodotto da riparare, si richiede di spedire o consegnare tutte le parti compresi eventuali accessori (alimentatore, antenne, cavi, pedali, ecc.) così come contenuti nella confezione originale del prodotto. Nel caso non vengano consegnate tutte le parti e accessori non si risponderà per difetti che si manifestino immediatamente dopo l’intervento, in quanto potrebbero essere causati da una delle parti o accessori non inviati e dunque non testati. L’intervento successivo verrà dunque addebitato.
    8. Le riparazioni ed i componenti sostituiti sono garantiti 2 mesi a partire dalla data indicata sul documento di garanzia (scontrino/ fattura) relativo alla riparazione.
    9. La garanzia è valida solamente quando il ripetersi dello stesso guasto è da attribuirsi senza incertezza, ad esclusivo giudizio del centro assistenza delegato da SOUNDS GOOD. , ad un difettoso funzionamento dei componenti precedentemente sostituiti.
    10. La garanzia sulla riparazione decade qualora l’apparecchio risulti manomesso da persone non autorizzate da SOUNDS GOOD.
    11. Il diritto alla garanzia può essere esercitato solo presentando il documento fiscale (scontrino/fattura) e facendo riferimento strettamente alle condizioni di garanzia  allegate al prodotto.
    12. Condizioni di pagamento: per le riparazioni viene chiesto un acconto di € 30,00. Il restante verrà saldato a CONCLUSIONE DELL’ ASSISTENZA.
    13. Per riparazioni il cui importo non supera € 50,00, SOUNDS GOOD. procederà d’ufficio.
  15.  

    14) OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

    1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.
    2. L'Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto.
    3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall'Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.